Katılımcıların, işletmeler açısından her geçen gün biraz daha önemli hale gelen müzakerede bulunma becerilerin geliştirilmesi ve en çok faydayı sağlayacak yetkinlikte bilgi ve yeteneğe sahip personelin yetiştirilmesi amaçlanmaktadır.

İçerik

• Müzakere nedir?
• Müzakereye neden ihtiyaç duyarız?
• Sistematik bir müzakere yaklaşımı oluşturmak
• Sakin ama kararlı bir müzakereci olmak
• İkna etme becerileri
• Müzakere öncesi hazırlık
• Müzakere hedeflerini belirlemek
• Müzakere stratejisini oluşturmak
• Teklif planlarını yapmak
• Müzakere sırasında yapılması gerekenler
• Müzakere muhatabını anlamak
• Kendimizi anlatabilmek
• Müzakere açılış ifadeleri
• İnisiyatifi elde tutmak
• Zamanı verimli kullanmak
• Muhatabın tekliflerini değerlendirmek
• Teklifi yapmak
• Müzakere kilitlendiğinde yapılması gerekenler
• Teklifiniz reddediliyorsa yapılması gerekenler
• Kısıtlı yetkiyle pazarlık
• Kazan – kazan müzakeresi